平成１６年度春期 シスアド 問６１−８０ 解答編




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シスアド

（初級システムアドミニストレータ試験）

の解答と解説のページです。

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問６１ ある会社は四つの製品を販売している。その年のそれぞれの売上高、市場占有率、市場成長率を調べた結果、表のようになった。これに当てはまるプロダクトポートフォリオマトリックス（ＰＰＭ）はどれか。ここで、円の大きさ（面積）は売上高を表す。

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解答 ア
解説 円の中心を成長率と占有率からもとめ、売上高を大きさにすると、Ａが右上、Ｂが左下、Ｃが左上、Ｄが右下となります。また、ＰＰＭの分類を以下に示します。

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問６２ 企業経営で用いられるベンチマーキングの説明として、適切なものはどれか。
ア 業務のプロセスを再設計し、情報技術を十分に活用して、企業の体質や構造を抜本的に改革することである。
イ 経営目標設定の際のベストプラクティスを求めるために、最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品、サービス又は実践方法を定性的に・定量的に測定することである。
ウ 品質向上のために、あらゆる部門が一体となあって品質管理を推進し、自社製品の品質向上度を検討し、他者競合製品の品質と比較することである。
エ 利益をもたらすことのできる、他者より卓越した自社独自のスキルや技術を選び出すことである。
解答 イ
解説 ベンチマーキングとは、自分の企業以上を対象として比較することで、他者の良いところを自社に反映させようという考え方です。パクリとも少し違います。また、ベンチマークテストとは関係ありません。
問６３ データウェアハウスを稼働させたが、一向に利用されない。ヒアリングの結果、利用者のスキルレベルが予想より低いという結論に達した。利用促進のための改善策として、適切なものはどれか。
ア 管理職を通じて利用を促すように通知する。
イ データ抽出や分析パターンに応じたテンプレートを標準として用意する。
ウ データをよりリアルタイムに提供し、データの精度を向上させる。
エ 利用者から要求されていると思われる情報を更に追加する。
解答 イ
解説 スキルが低いということは、もっと簡単に利用できるようにするべきだという意味です。選択肢アは認知度が低いときのチさ九です。選択肢イはデータの反映が遅く信頼性が低いときの対策です。選択肢エは、利用者の目的のデータがないときの対策です。しかし、本来は事前にアンケートやヒアリングなどをしてこのような事態になること自体を避けるべきといえます。
問６４ 単位当たりの変動費を５００円、固定費を３６万円で製造する製品を、単位当たり８００円で販売したい。利益を３００万円確保するために必要な販売数は幾つか。
ア ４，９５０
イ １０，０００
ウ １０，４５０
エ １１，２００
解答 エ
解説 今回は損益分岐点を計算するよりも、単価や個数から求める方が早いでしょう

まず利益＝売上−原価（費用）なので、300=売上−（固定費＋変動費）となり、売上は単価×個数。変動費も個数に比例するので、販売数（未知数）をｘとすると、300=800x - (500x + 360000)を移項して整理すると、x=11,200となります。

また、損益分岐点 ＝ 固定費／（１− 変動費率）で求めることができるので、合わせて覚えておきましょう。なお、損益分岐点では売上＋費用＝０なので、売上高は、固定費と変動費の和に等しいという性質があります。
問６５ 企業の安全性、収益性、生産性などを把握するために用いられる財務諸表分析の指標に関する記述のうち、適切なものはどれか。
ア 自己資本比率は、自己資本と他人資本から求められ、その値が低いほど堅実性があるといえる。
イ 資本利益率は、売上高利益率と資本回転率から求められ、その値が高いほど収益性が高いといえる。
ウ 棚卸資産回転率は、棚卸資産に対する売上原価の割合であり、その値が高いほど棚卸資産が過大であるといえる。
エ 流動比率は、流動負債に対する流動資産の割合であり、その値が低いほど短期の支払能力があるといえる。
解答 イ
解説 重要な指標を以下にまとめます。
売上総利益率：売上総利益 ／ 売上高でもとめられ、純利益の利益に占める割合をあらわし、高いほどよい
資本利益率：売上純利益／資本でもとめられ、投下した資本がどれだけの利益を生んでいるのかをあらわし、高いほどよい
棚卸資本回転率： 売上原価 ／ 棚卸資産額で求められ、在庫の入庫から販売までの指標であり、高いほどよい
流動比率：流動資産 ／ 流動負債でもとめられ、基本的に１年以内に資金化して支払いできる能力の指標であり、高いほどよい、２００％以上がよいとされている。
自己資本比率：自己資本 ／ 総資産でもとめられ、総資産の自己資本比率をあらわし、高いほどよい
総資本回転率：売上高 ／ 総資産でもとめられ、高いほど資金を有効に利用していることになる。
損益分岐点売上高：固定費 ／ (1−変動費率)でもとめられ、損害と利益が０の売上を示す。
問６６ 企業の資金調達方法のうち、返済義務がないのはどれか。
ア 銀行からの借入
イ コマーシャルペーパの発行
ウ 社債の発行
エ 新株の発行
解答 エ
解説 株というのは、ひとりで大量のお金を準備するのは大変なので複数の人から集めて、その証拠に株を発行し会社が儲かったらその見返りを与えるというものなので、損失があった場合でも返済の義務はありません。（株の価値が下がることはありますが）
問６７ 商品有高帳から、期末在庫品を先入先出法で評価した場合の在庫評価額は何千円か。

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ア １２３
イ １３８
ウ １５０
エ １６８
解答 ウ
解説 先入先出法は先に入れた在庫を先に処分していくというものです。在庫は全部で10+1+2+3+4で20あり、12余っているので、最初から数えて8個が処分されたということになります。よって、期首有高2個と、それ以後に仕入れたものが残っています。これを評価額で直すので、2×10 + 1×11 + 2×12 + 3×13 + 4×14 = 150となります。
問６８ アローダイアグラムに示す作業工程において、結合点Ｄにおける、最早結合点時刻、最遅結合点時刻、余裕時間の組合せのうち、正しいものはどれか。ここで、括弧内は最早結合点時刻、最遅結合点時刻、余裕時間を表し、時間の単位は日とする。

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ア （５,５,０）
イ （５,７,２）
ウ （７,５,２）
エ （７,９,２）
解答 イ
解説 最早結合点時刻は前から計算していったときの結合点時刻なので、Ｂ＋３でＤは５日となります。逆に、最遅結合点時刻は後から計算していったときの結合点時刻なので、Ｅ−２でＤは７日となります。余裕時間は最遅結合点時刻−最早結合点時間なので２日となります。
問６９ ある工場では、これまでに発生した不良品について、不良原因ごとの件数を記録している。この記録を基に、不良原因の上位８０％を求めるのに適した図はどれか。
ア ｘ管理図
イ 散布図
ウ 特性要因図
エ パレート図
解答 エ
解説 事象の発生件数とその全体比率を表すのにはパレート図が適しています。パレート図はＡＢＣ分析などにも用いられます。概要を以下に示します。

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問７０ ヒストグラムの説明として、適切なものはどれか。
ア 原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ、結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。
イ 時系列的に発生するデータのばらつきを折れ線グラフで表し、管理限界線利用して客観的に管理する。
ウ 収集したデータを幾つかの区間に分類し、各区間に属するデータの個数を棒グラフとして描き、品質のばらつきをとらえる。
エ データを幾つかの項目に分類し、横軸方向に大きさの順に棒グラフとして並べ、累積値を折れ線グラフで描き、問題点を整理する。
解答 ウ
解説 ヒストグラムは区間ごとに区切った棒グラフです。概要を以下に示します。

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問７１ 図は、製品の品質ｚと製造上の要因ｗ,ｘ,ｚとの関係をプロットしたものである。これらの図に関する記述のうち、適切なものはどれか。

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ア ｗ,ｘ,ｙとｚの間には相関が認められないので、ｗ,ｘ,ｙともに品質管理の項目としてとらえることができない。
イ ｗとｚの間には負の相関関係があるので、ｗを品質管理のための項目としてとらえることができる。
ウ ｘの変化がｚに与える影響が大きいので、ｘを品質管理の項目としてとらえることができる。
エ ｚはほぼｙについての２次関数になっているので、ｙを品質管理の項目としてとらえることができない。
解答 イ
解説 散布図はＱＣ７つ道具の一つで、以下のような関係があります

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問７２ Ａ社は現在１００億円の売上があり、売上の１０％を広告に投下すると、売上が増加することが分かっている。その場合の売上の伸び率は、１０％、１５％、２０％が期待でき、それぞれの確率は０．２５、０．５、０．２５である。広告した場合の期待できる売上高は何億円か。
ア １０５
イ １１０
ウ １１５
エ １２０
解答 ウ
解説 期待値というのは確率の平均値という意味です。つまり、すべての確率と伸び率予想を掛けて足せばよいわけです。110億×0.25＋115億×0.5＋120億×0.25=115億となります。
問７３ ある工場でＡ、Ｂを生産している。製品Ａを１トン製造するのに、原料Ｐ、Ｑをそれぞれ４トン、９トン必要とし、製品Ｂについてもそれぞれ８トン、６トン必要とする。また、製品Ａ、Ｂは、１トン当たりそれぞれ２万円、３万円の利益を生む。しかし、原料Ｐは４０トン、Ｑは５４トンしかない。

利益を最大にする生産量を求めるために、線形計画問題として定式化されたものはどれか。ここで、製品Ａ、Ｂの生産量をｘ、ｙで表すものとする。
ア 条件
4x+8y≧40
9x+6y≧54
x≧0,y≧0

目的関数
2x+3y → 最大化
イ 条件
4x+8y≦40
9x+6y≦54
x≧0,y≧0

目的関数
2x+3y → 最大化
ウ 条件
4x+9y≦40
8x+6y≦54
x≧0,y≧0

目的関数
2x+3y → 最大化
エ 条件
4x+9y≦2
8x+6y≦3
x≧0,y≧0

目的関数
40x+54y → 最大化
解答 イ
解説 線形計画法（ＰＬ法）とは、幾つかの制約条件式と目的関数から、最適解を導き出す方法です。以下に例を示します。

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問７４ ＭＲＰ（Materials Requirement Planning）システムを導入すると改善が期待できる場面はどれか。
ア 図面情報が電子ファイルと紙媒体の両方で管理されていて、設計変更履歴が正しく把握できない。
イ 製造に必要な資材及びその必要量に関する情報が不正確で、資材の欠品が発生し、生産に支障を来している。
ウ 設計変更が多くて、生産効率が上がらない。
エ 多品種少量生産を行っているので、生産設備の導入費用が増加している。
解答 イ
解説 ＭＲＰ（Material Requirements Planning）とは、資材所要量計画のことで、適切な場所で適切な量（過剰や不足を防ぐ）の在庫を確保するために、発注点や発注量を計算し計画することです。Materialとは資材・物質、Requirementsは必要物、要求という意味です。
問７５ 流通システムをもつチェーンストアと製造会社の間でコンピュータを接続し、最適な生産量の決定に役立てたい。チェーンストア側で得られる情報のうち、製造会社にとって必要な情報として、適切なものはどれか。
ア 在庫情報と販売時点情報
イ 棚割情報と在庫情報
ウ 棚割情報と入庫情報
エ 入庫情報と販売時点情報
解答 ア
解説 コンビニエンスストアなどのレジで見かけるＰＯＳシステム（販売時点情報管理システム）を考えると分かりやすいかと思います。あれは、在庫と何が売れたかをチェックして製造会社に送信してすくなくなった在庫を注文しています。
問７６ ＥＣ（Electronic Commerce）において、BtoC取引の概念に該当するものはどれか。
ア ＣＡＬＳ
イ Ｗｅｂ−ＥＤＩ
ウ バーチャルカンパニー
エ バーチャルモール
解答 エ
解説 ＥＣ（電子商取引）の形態を以下にまとめておきます。
ＢｔｏＢ：企業間での取引
ＢｔｏＣ：企業と消費者での取引
ＣｔｏＣ：消費者間での取引
Ｂはビジネスの略で企業をさし、Ｃはカスタマーの略で消費者を指します。また、政府を表すＧというのもあるので覚えておくとよいでしょう。
この場合は、企業と消費者での一般的な取引なので、バーチャルモール（インターネット上で商品を買うインターネット取引の形態）が該当します
問７７ インターネットを利用したＷｅｂページの知的財産権に関する記述のうち、適切なものはどれか。
ア Ｗｅｂページの情報は、利用者からの閲覧要求があった時点で初めてサーバからクライアントへ送られる仕組みになっているので、著作権法上の“送信”とはいえない。
イ 雑誌のグラビアをイメージスキャナで取り込み、Ｗｅｂページに掲載する行為は、社会通念上認められない行為であるが、現行法上は著作権法違反にはあたらない。
ウ 他人の著作物をあるテーマに基づいて収集しているＷｅｂページから、ある特定のコンテンツを抜き取って利用する場合、そのＷｅｂページの制作者の許諾を得ていれば著作権法違反にはならない。
エ マルチメディアの素材集（画像データとイラストなど）をソフトウェア販売店で購入し、自社のＷｅｂページ作成時に利用しても、使用許諾書の範囲内で使用していれば、著作権法違反にはならない。
解答 エ
解説 選択肢アの著作権は、公衆送信権で保護されますし、選択肢イのような写真には著作権が存在します。また、選択肢ウの場合は、著作権の所有者の承諾が必要です。選択肢エは使用許諾内なので了解を得て使っているのと同じなので、著作権法上の違反には当たりません。
問７８ 著作権に関する記述のうち、適切なものはどれか。
ア 管轄官庁に登録しないと権利が発生しない。
イ 管轄官庁は特許庁である。
ウ 権利の存続期間は２０年である。
エ 著作物を創作した時点で権利が発生する。
解答 エ
解説 著作権は、作成した瞬間から作成者の死後５０年まで保護されます。他の選択肢は、特許に関するものです。
問７９ 不正競争防止法に照らして違法行為となるものはどれか。
ア ４年前に発売された他社製品を模倣した商品を販売する。
イ 市場において広く知られている他者の商品表示と類似の商品表示を用いた新商品を販売する。
ウ 新聞などに発表された記事を無断で自社商品の宣伝に利用する。
エ マンガのキャラクタを無断で私用のＴシャツにコピーする。
解答 イ
解説 不正競争防止法は、その目的（第１条）に『この法律は、事業者間の公正な競争及びこれに関する国際約束の的確な実施を確保するため、不正競争の防止及び不正競争に係る損害賠償に関する措置等を講じ、もって国民経済の健全な発展に寄与することを目的とする。』とあります。よって、他者の製品と類似した製品はこれに抵触するおそれがあります。しかし、私的にコピーをする分には問題ありません。
問８０ ソフトウェアパッケージに関する記述のうち、適切なものはどれか。
ア 購入時の契約には、開発委託契約とは異なり、瑕疵担保責任の取決めは含まれない。
イ 購入者は購入後の改変、複製を自由に実施できる。
ウ 使用許諾契約の場合、使用者は著作権を取得できない。
エ 販売する場合は、著作物として©マークと著作権者名を表示しなければならない。
解答 ウ
解説 使用許諾契約とは、著作権を所有している人物（あるいは企業）に対して、条件を守った上で利用してもよいという契約なので、契約を保証する著作権は人物や企業にあり、利用するものは著作権を主張することができません。